Ganna Group S.A.S.

Ganna Group S.A.S., Sociedad Comercial legalmente constituida, identificada con NIT 901.752.023-4, domiciliada en la ciudad de Bogotá, D.C., dando cumplimiento de las normas contenidas en la Ley 1581 de 2012, en el Decreto 1377 de 2013 y en las demás normas concordantes por las cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, y en vista de su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales de conformidad con la aludida normatividad, se permite informar al público en general que, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales y en general de su Objeto Social, solicita, recolecta, almacena, utiliza, circula, transmite, transfiere y suprime los Datos Personales obtenidos en la ejecución de su Objeto Social.

En virtud de lo anterior, Ganna Group S.A.S. actúa y opera como Responsable del tratamiento de Datos Personales, correspondientes a Personas Naturales, con quienes sostiene o ha sostenido algún tipo de vínculo comercial o contractual. Por ende, Ganna Group S.A.S. se permite poner en conocimiento del público en general el presente Aviso de Privacidad:

I. Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales y su finalidad:

El Tratamiento de los datos que se recolecten en virtud de lo dispuesto en el presente política será llevado a cabo y estará vigente mientras se mantenga la finalidad por la cual fueron recolectados los datos personales y podrá, entre otras: i) designar a uno o varios Encargados del Tratamiento de los Datos Personales; ii) transferir y/o transmitir los Datos Personales sujetos a Tratamiento a las compañías que hagan parte de su grupo empresarial, esto es, a compañías matrices, filiales o subsidiarias, así como a cualquier otro tercero, dentro o fuera del territorio nacional, bien sean personas jurídicas o naturales, nacionales o extranjeras, aun cuando en el país de ubicación del receptor no se cuenten con normas que establezcan un estándar de protección de datos similares a los vigentes en el territorio nacional; iii) proporcionar dichos Datos Personales a agentes, subcontratistas y demás terceros para la consecución de los fines relacionados en al acápite siguiente, y; iv) revelar la información cuando así lo requiera las autoridades públicas debidamente facultadas mediante orden administrativa o judicial.

Lo datos personales serán tratados con fines precontractuales, contractuales, post contractuales, comerciales, de atención al cliente, mercadeo, publicitario, procesamiento, nvestigación, capacitación, acreditación, consolidación, organización, actualización, reporte, estadística, encuestas, atención y tramitación, otorgamiento de beneficios así como el control y la preservación de la seguridad en Ganna Group S.A.S. para la realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales, técnicos y de calificación de riesgo.

Así mismo para ser compartidos o enviados a su matriz, filiales y subsidiarias, así como con terceros con quienes realice alianzas o contratos para fines comerciales relacionados con la ejecución de las actividades comprendidas dentro de su objeto social o le encargue realización de estudios o el tratamiento de datos, así como para el reporte y consulta a centrales de riesgo crediticio legalmente constituidas en Colombia.

Todo lo anterior incluye la transferencia de estos datos a terceros países tales como, sin limitar Perú, Ecuador, Bolivia, con fines de almacenamiento y tratamiento.

II. Derechos que le asisten al titular de la información:

El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Ganna Group S.A.S. en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

2. Consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento.

3. Solicitar prueba de la autorización otorgada a Ganna Group S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe está como requisito para el tratamiento (casos en los cuales no es necesaria la autorización).

4. Ser informado por Ganna Group S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de dos mil doce (2012) y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

6. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

7. Acceder, en forma gratuita, a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

III. Consultas:

Los titulares o los autorizados, según la presente política, podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de
datos que administre Ganna Group S.A.S.

Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales, Ganna Group S.A.S. garantiza que tiene habilitados los siguientes canales:

1. Los correos electrónicos info@ezynu.com.co y gannagroupsas@gmail.com, donde se recibirán las solicitudes, las cuales deben contener los documentos necesarios que prueben suficientemente la identidad del Titular.

2. La dirección física Carrera 7 No. 84D – 57, Bogotá, D.C., donde se recibirán las solicitudes, las cuales deben ir dirigidas al área de servicio al cliente, en su calidad de responsable de la atención de quejas, consultas y reclamaciones. igualmente, deben contener los documentos necesarios que prueben suficientemente la identidad del titular.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho termino, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes
al vencimiento del primer plazo.

IV. Reclamos:

Los titulares o los autorizados en la presente política que consideren que la información contenida en una de las bases de datos Ganna Group S.A.S., debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 o en la presente política, podrán presentar un reclamo ante Ganna Group S.A.S., el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

1. El reclamo se podrá presentar directamente en las direcciones de correo electrónico info@ezynu.com.co y gannagroupsas@gmail.com

2. La dirección física Carrera 7 No. 84D – 57, Bogotá, D.C., donde se recibirá los reclamos, los cuales deben ir dirigidas al área de servicio al cliente, en su calidad de responsable de la atención de quejas, consultas y reclamaciones.

Los reclamos deben contener los documentos necesarios que prueben suficientemente la identidad del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Si por alguna circunstancia Ganna Group S.A.S. recibe un reclamo sobre información personal de cuyo tratamiento no es responsable, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene Ganna Group S.A.S. una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea
decidido.

El termino máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho termino se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

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